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SOPORTE TECNICO  |  Asistencia personalizada

Centro de Soporte Técnico online

Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para resolver sus dificultades. Podemos asistirlo en el setup inicial, capacitación y uso de las aplicaciones. Elija la forma en que desea contactarse con nosotros:
Sistema de Trouble Tickets (sólo para clientes)
Chat en Línea (sólo para clientes)
Para soporte ad server
  • Estados Unidos: +1-305-671-3119
  • Argentina: +54-11-5031-2040
  • Australia: +61-2-9037-2777 #2
  • Brasil: +55-11-3301-5319 #2
  • Chile: +56-2-595-2965 #2
  • España: +34-91-151-67-75
  • Italia: +39-02-4070-8271 #2
  • Mexico: +52-55-2789-0300
  • Reino Unido: +44-207-100-7570 #2
Para soporte ad magic (Rich Media)
  • Estados Unidos: +1-305-890-2950
  • Argentina: +54-11-5031-2042
  • Australia: +61-2-9037-2777 #4
  • Brasil: +55-11-3301-5319 #4
  • Chile: +56-2-595-2965 #4
  • España: +34-91-414-41-61 #4
  • Italia: +39-02-4070-8271 #4
  • Mexico: +52-55-1328-2771
  • Reino Unido: +44-207-100-7570 #4

Primeros pasos
Nuestro departamento de Atención al Cliente está a su servicio para asistirlo en la configuración inicial de la herramienta para que pueda rápidamente hacer uso de nuestros servicios. Encuentre aquí los documentos que lo guiarán en sus primeros pasos y harán la operación aún más fácil.
   Utilización del Sistema de Tickets
  Manual del usuario - para sitios web (Versión 4.1.1)
   Guía Inicial para sitios web
  Manual del usuario - para agencias (Versión 4.1.1)
   Glosario de Términos
  Manual del usuario - para networks (Versión 4.1.1)
 Planilla de carga masiva de espacios
 Manual del usuario - metrics

Documentación y preguntas frecuentes
Nuestra sección de Preguntas Frecuentes le permitirá hallar la respuesta a problemas puntuales en forma inmediata.
Adaptación de tags para IFRAMEs dinámicos
Implementación de formato expandible
Carga masiva de espacios
Implementación de formato layer a botón
Click en flash que llama a función JavaScript
Implementación de formato preview
Codificación de caracteres en direcciones URL
Implementación de pauta en el ad server de agencia
Conteo de aperturas de e-mails
Informacion del usuario (Dirección IP, País y Browser)
Conteo de clics en e-mails
Modificación de códigos de espacio para Espacios Gemelos y Pautas Competitivas
Conteo de clics en otros ad servers
Múltiples clickTag en un anuncio
Creación de layers en Flash
Pegado de código HTML en un sitio (1 - Inicial)
Creación de video banners/layers en Flash
Pegado de código HTML en un sitio (2 - Avanz.)
Códigos ISO de idiomas
Pesos y prioridades
Códigos ISO de paises
Segmentación por palabras clave
Cómo subir banners y tags
Seguimiento de conversiones
Diferencias de estadísticas
Tags de otros ad servers con dynamic IFRAMEs
Envío de códigos para MSN
Tipos de tags
Implementación de clickTag
Variables para URLs de clic
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