PRODUCTOS  |  Ad Server  |  Ad Server Sitios  |  Preguntas frecuentes

Consultas comerciales

¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?
Sí. Puede solicitar una demostración totalmente funcional y utilizar el producto en forma ilimitada durante un tiempo o bien presenciar una demostración personal realizada por nuestro equipo comercial. Póngase en contacto con nosotros para más información.

¿Qué tipo de reportes e informes proveen?
e-planning ad server posee un conjunto de reportes de performance de las campañas, que pueden ser accedidos tanto por el administrador como por los anunciantes. Los reportes se presentan como tablas de datos o como gráficos y pueden ser exportados a MS Excel para su posterior análisis. Además, puede obtener reportes propios de su sitio, como cantidad de impresiones, clicks y usuarios únicos por día, impresiones por país, inventario disponible, etc.

¿Cómo es el esquema de tarifas?
Nuestro esquema de precios está basado en el tráfico generado, medido en acciones . Una acción es una impresión, un click, un registro de acceso post-click o cualquier otro pedido que sea contestado por el ad server.
Los costos son mensuales e incluyen el almacenamiento de los banners en nuestros servidores.

¿Los upgrades tienen costo?
No. Nuestra solución está en continuo desarrollo, garantizamos que nuestras aplicaciones están libres de errores. Realizamos los upgrades sin costo alguno para nuestros clientes. Nosotros actualizamos e-planning en forma automática cuando surge una nueva versión, por lo que no perderá tiempo en actualizar software.

¿Qué opciones de segmentación posee?
Al momento de crear la campaña se indica qué segmentación se utilizará. Puede combinar diversas opciones como país y ciudad del usuario, redes y proveedor de Internet, idioma, navegador y sistema operativo. Puede segmentar además por palabras clave, ideal para comercializar espacios publicitarios en sitios de alto tráfico como buscadores o sitios de noticias.

¿En qué idiomas está disponible la herramienta?
Todas las interfaces están disponibles en español e inglés.

¿El soporte técnico tiene costo adicional?
No. El costo incluye el servicio de Soporte Técnico ilimitado por vía telefónica, chat o a través de nuestro sistema de trouble tickets.

Consultas técnicas para webmasters

¿Cuál es la diferencia entre la versión para sitios, agencias y anunciantes?
Cada versión está adecuada al tipo de usuario. La versión para sitios provee herramientas para control de inventario, mientras que las de anunciantes y agencias están focalizadas en campañas que corren en múltiples sitios.

¿Tiene requerimientos de hardware o software?
Ninguno. e-planning ad server funciona con cualquier sitio web y cualquier servidor, ya que no requiere ninguna instalación de software en el servidor. Para utilizar la herramienta debe copiar segmentos de código HTML en el sitio y éstos referencian a los servidores de e-planning.

¿Cómo funciona? ¿Cómo se implementa?
La aplicación reside en nuestros servidores. Funciona colocando código HTML en su sitio web y puede utilizarse con cualquier servidor web sin importar qué tecnología utilice. La integración es sencilla y veloz: simplemente debe colocar referencias en HMTL que invocan nuestra aplicación en los espacios donde desee colocar publicidad y luego definir la campaña y las condiciones para mostrar los banners en nuestra herramienta.

¿Debo modificar en cada campaña el sitio web?
No. El código HTML que se coloca en el sitio sirve para mostrar cualquier campaña y cualquier tipo de banner. Nuestra herramienta se encarga de mostrar el banner que corresponda de acuerdo a las campañas definidas o bien mostrará un “banner house”, propio del sitio si no hubiera ninguna campaña activa. Incluso, el mismo código sirve para mostrar pop unders y layers sin realizarle ningún cambio.

¿Qué tipos de banner soporta? ¿Puedo utilizar banners en Rich Media?
e-planning ad server permite utilizar todo tipo de banners: imágenes (GIF, JPG, PNG), animados en Flash, videos, applets en Java y en Rich Media. Puede elegir entre múltiples tipos para mostrar en los sitios web: imágenes en un espacio fijo, flash estáticos o animados, pop-ups o pop-unders, etc. Para más información consulte la sección Rich Media.

¿Cómo es el acceso y los permisos?
Los usuarios tienen una interfaz para crear y administrar campañas y banners. Es posible crear múltiples usuarios con diferentes permisos de seguridad. Los anunciantes pueden además acceder a través de un acceso propio a las estadísticas de sus pautas.

¿La herramienta funciona con las políticas de privacidad de Explorer 6?
Sí. e-planning ad server incorpora la tecnología P3P para poder servir cookies a usuarios que posean MS Explorer 6.

¿Funciona en conjunto con otros ad servers?
Sí, e-planning puede funcionar en simultáneo con los ad servers de los sitios. Nuestra herramienta le genera los tags en HTML que deben ser pegados por ellos en su herramienta. Consulte a nuestro equipo técnico para más información.

¿Cuánto demora en activarse una campaña desde el momento en que se carga?
No más de 5 minutos a partir del momento en que se cargó. La campaña sólo debe cargarse y se activa sola. No debe realizar actualizaciones de la base de datos como en otros ad servers.

¿Cada cuánto se actualizan las estadísticas?
Las mayoría de los informes se actualizan cada 5 minutos. Si una campaña se activó a las 16:00, a las 16:10 comenzará a ver datos de impresiones y clicks en los informes y a partir de ese momento, los informes se actualizarán cada 5 minutos. No debe esperar al día siguiente para obtener datos de sus campañas, como en productos de la competencia.